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  扔掉那些浪费顾客成本的拉页广告  （ 于清教 全球品牌网 2008-5-10） 
   当我告诫那些主流的杂志抛弃你的封面拉页广告时候，很多广告主不悦，主编们也摇头。一本主流的有品位的杂志干嘛非用庸俗的拉页形式取悦于客户，“大气”的同时实际上给阅读者带来的是不便。  &n...

  到底向顾客卖什么  （ 查钢 全球品牌网 2008-4-30） 
　　一位伟人有这么一句精辟的论断：不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。语意简明扼要，至少说明了两个含义：一是不能被事物的表象所迷惑，二是做事一定要抓住核心问题。商海沉浮，企业无数，从众多失败的例子中我们可以领悟很多，仁者见仁，智者见智。成功自有...

  “摆平”经济舱顾客——天天侃牌（72）  （ 韦桂华 全球品牌网 2008-4-25） 
“达到顾客预期并不等于顾客满意”，“93%的人满意并不是值得骄傲的成绩”……在上海国家会计学院的EMBA课堂上，香港大学经管学院谢桂枝教授对营销上的一些认识误区发表了自己的修正意见。   “达到预期”≠“客户满意” &nbs...

  终端升级：从终端销售到顾客管理  （ 王荣耀 全球品牌网 2008-4-16） 
　　终端工作以销售为重点，各家企业的终端手法日趋同质化，这是导致终端效益下降的一个重要原因。现有的终端运作模式已走到极致，只有创新，才能突破，才会有前途。终端创新就要回到营销的基本原则上来：为顾客为中心。 　　一、终端工作要从终端销售转向...

  我们倒底向顾客卖什么？  （ 查钢 全球品牌网 2008-4-15） 
一位伟人有这么一句精辟的论断：不管白猫黑猫，抓住老鼠才是好猫。句意简明扼要，至少说明了两个含义，一是不能被事物的表象所迷惑，二是做事一定要抓住核心问题。   改革三十年，在形势多样的市场需求中催生了许多企业，企业家们都在按自己...

  分类促销：抓住目标顾客是保证  （ 朱志明 全球品牌网 2008-4-15） 
促销作为市场销售中最为关键的“临门一脚”，已经成为商超在无止休的“征战”“杀伐”中最为惯用的营销手段。然而，究竟采取什么样促销方式才能为现场的终端销售创造出“屠龙刀”或“依天剑”的石破天惊威力，达到“利润与销量起飞，商客共赢成一色”的效果呢...

  令超市顾客的购买支出暴增50%以上的六种方法  （ 郭业华 全球品牌网 2008-4-14） 
　　超市经理总是企图让顾客家里的橱窗里面塞满从他那里采购的商品,但顾客却习惯把挑好的商品在买单前一秒把它从蓝子里面拿开。很明显，顾客在思考这些商品是否急需使用、在其他地方是否有更低价格或更大的折扣时显得犹豫不决。超市经理如果能通过某种微妙或...

  终端导购：让顾客用右脑购买  （ 韩锋 全球品牌网 2008-4-14） 
人的大脑是由左脑和右脑组成的。据科学的分析，左脑和右脑是有明确分工的。左脑负责逻辑思维，右脑负责形象思维。也就是说，左脑是理性的，右脑是感性的。左脑是思维缜密、逻辑清晰的蓝色；右脑是思维跳跃、感情用事的红色。顾客在做出购买决定时，是在用左脑...

  如何让顾客买得更多  （ 成功营销 全球品牌网 2008-4-11） 
  如何让顾客买得更多 编译/《V-MARKETING成功营销》特约记者刘鑫   想让企业的利润得到增长吗？尝试向上销售技巧吧，你将看到销售业绩的飞跃。   有三种方式可以让企业快速成长：吸引更多的...

  终端导购：管理好顾客的“心理帐户”  （ 韩锋 全球品牌网 2008-4-6） 
在终端销售实战中，销售人员特别是终端一线的导购员、促销员对卖高价格的商品都有一种本能的恐惧。怕推介贵的产品、高价格的产品会把进店的顾客吓跑，不能成交，或成交率比较低。一般导购员或促销员习惯于介绍价格相对适中，推起来顾客阻力比较小的中、低位的...

  轻松约见顾客  （ 赵礼军 全球品牌网 2008-3-27） 
前几天，某顾问公司的业务人员给我电话，说他们有一套企业课程学习系统，要求见面演示给我看，我了解了产品的大致功效及价格后，委婉的拒绝了他，但对方坚持要求见面，我说我们企业可能用不上，如果你一定要来演示的话，你什么时间到我们公司附近拜访其他客户...

  以顾客为起点——天天侃牌（33）  （ 韦桂华 全球品牌网 2008-3-11） 
这是菲利普·科特勒的观点。在他的眼中，世界经济正经历着新科技、全球化和超竞争所带来的巨大影响，有人把现在这个时期描述为”由旧经济向新经济转型的过渡期”。然而，旧经济尚未完全消失，新经济也还未全面盛行；新经济虽然已经存在，但它在不同企业、产业...

  专卖店形象管理之“巧妙处理顾客投诉”  （ 黄继毅 全球品牌网 2008-3-6） 
当下，品牌形象已经成为了企业赢得竞争优势的战略环节。而专卖店形象管理则是这个战略环节中一项关键性的任务，关系到企业的生存和发展，那么，我们该如何来管理专卖店形象呢？ 首先，我们必须清楚地认识到专卖店形象管理不是一件轻而易举的事情，...

  新媒体传播：发现准购买顾客  （ 黎汉军 全球品牌网 2008-3-6） 
很多新媒体都在强调自身的精准、分众特性，并以此来和大众媒体划分“楚河汉界”；大有“不能为广告主区分出一批特殊受众”就不是“新媒体”之嫌，而且似乎唯有如此才能帮助企业获得“更精准、可衡量和高投资回报的”营销传播效果。这不禁让我们看到了新媒体、...

  顾客消费心理与营销战略决策纲要  （ 丁家永 全球品牌网 2008-2-20） 
纲要一：认识市场营销到透视顾客消费心理与行为 当今社会有三个基本趋势即全球化、科技力量的进步和政府或部门的管制日益放松。同时当今社会中每个人的生活都与营销活动有着不同的关联。至于对经营者来说，他们每天都从事着与市场营销相关的各种活...

  酒水促销，修炼抓住“顾客”的内功为关键！  （ 朱志明 全球品牌网 2008-2-19） 
在酒店的终端促销活动中最频繁的要说酒水的促销活动了。不过这些促销形式对于消费者来讲都已司空见惯，老一套，没有新意。例如1、小姐推销：2、免费赠饮3、赠品发放：4、开瓶中奖5、抽奖活动　　6、演出活动7、服务员开瓶费8、酒店售点生动化促销活动...

  当你向顾客“导向”时，会发现这里的“蓝海”商机无限  （ 严世华 全球品牌网 2008-2-18） 
　　1996年,我在海南创办了中国第一家CS经营运作室,同时也开创了中国第一个以“顾客为导向”服务营销模式的先河，成为全国此类成功营销的领潮人。 　　回眸这十几年的营销历程，从我1996年11月，在海口创建的以商务人员为“顾客导向”的青苹...

  让顾客动起来——天天侃牌（7）  （ 韦桂华 全球品牌网 2008-1-29） 
让顾客动起来，这是品牌营销的第一要事。   一些品牌，总想着如何征服顾客，如何让顾客听话！   没有敬畏的心态，强调的是控制顾客。害怕顾客不听话，害怕顾客力量的强大！   因为，顾客拥有了强大的力量...

  为什么淘汰低价值顾客不是一个好主意  （ 《新营销》 全球品牌网 2008-1-28） 
为什么淘汰低价值顾客不是一个好主意 文／沃顿知识在线      淘汰不好的顾客。    在公司寻求更成熟的方法管理客户关系时，这条建议近年来被众多公司所接受，其中...

  目标导向PK顾客导向  （ 黄朝斌 全球品牌网 2008-1-7） 
　　目标导向的市场营销其要点在于：企业的市场活动是目标导向的，以合适的目标人群作为营销对象，目标人群的选取，是以具有市场价值的人群的共有特征为基础，同时还要兼顾企业的资源条件、产品特征和竞争要求。 　　从目标导向的市场营销我们可以看出，企...

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