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细节决定成败--浅谈如何提高观察力
(
姜振宇
全球品牌网 2008-4-22)
作为销售人员,敏锐的观察力会带来意想不到的效果。汪中求的《细节决定成败》我想已经成为大家口头上常用的话。其实我的理解是一件事情的成败不单单是在细节上,还要有战略高度的思想控制策划等等问题。当然细节还是能够在一些问题上起到左右进程和发展的...
订货会的细节掌控
(
郭汉尧
全球品牌网 2008-4-9)
1、用好酒店政治 酒店政治即从代理商下榻酒店的那一刻起,相关业务人员就要立刻进行一对一沟通,尤其是订货会的前一天,负责代理商的人员(一般由参加过订货会并且熟悉业务的老员工担任)要与代理商做好沟通,妥善处理代...
细节与战略、与人性化
(
汪中求
全球品牌网 2008-3-7)
汪中求:好,请坐。本来我只回答一个问题,但是既然是最后一次,我就把两个问题同时回答。 第一个问题,关于细节与大局,或者细节与战略的关系。我的《细节决定成败》、《细节决定成败Ⅱ》两本书上已经有比较详细的解释和说明,《细节决定成败》有一个章节...
最容易被销售经理忽略的销售管理六大细节
(
黄德华
全球品牌网 2008-3-7)
管理是人类特有的活动,她是人类解决有限的资源与无限的欲望相矛盾的三大手段之一。管理是一项伟大的事业,因为管理是在于通过科学的方法来提高资源的利用率,从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的活动。组织管理克服个人力量的局限性,实现靠个人力...
评论(14)
最容易被销售员忽略的六大销售细节
(
黄德华
全球品牌网 2008-1-30)
交换是人类特有的活动,交换双方的需求都可以得到满足。销售是一项伟大的事业,一个传递价值且帮助他人的事业。她促成了交换的进行,实现了价值的传递。销售是满足客户需求的过程,因为销售的产品特性优点能给客户带来的利益。但不可否认,除产品外,销售...
评论(3)
厂家组织有关KA大卖场培训的几点细节
(
黄静
全球品牌网 2008-1-30)
随着KA大卖场在零售市场的表现日渐提升,其对厂家的销售份额影响也越来越大,许多厂家也越来越重视对KA大卖场的管理。随之对内部人员,特别是负责跟KA大卖场对接的业务人员素质和管理能力要求进一步提升,与之对应的培训也组织得越来越多了。笔者因...
完善细节,提升经销商培训的效果
(
潘文富
全球品牌网 2008-1-29)
许多厂家的经销商培训会是年年开,在每次的经销商培训会结束后,总会有许多经销商老板抱怨这会议组织的不好,要么是招待的不好,要么就是某个会务工作没安排好,总之是有问题,并且,经销商还会与其他某个厂家的经销商培训会进行比较,又有着多大多大的差...
门店销售应注意的几个细节
(
张文平
全球品牌网 2008-1-21)
门店销售是所有销售环节的末端,在整个销售体系中有着举足轻重的作用,产品销售就看这临门一脚了,可以说门店导购人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。很多人都有这样的习惯,当他和很多朋友到商场或专卖店去购物时,就会自觉不自觉的打心理喜欢某个...
有效促销关键在于细节
(
张文平
全球品牌网 2008-1-18)
A企业是速冻食品企业,在B市场具有较高的知名度,特别是水饺系列一直以来是该公司的拳头产品,可以说公司在进攻B市场时就是靠水饺系列,一来水饺市场份额在速冻其他品类中是主要的类别,几乎占了速冻行业的40%的份额,市场空间巨大。但该企业李经理这段...
品牌营销中不可忽视的“细节点”
(
徐汉强
全球品牌网 2008-1-8)
----某品牌听装乳饮料因加热而炸伤儿童事件所引发的感想 新的一年刚刚开始,相信各大品牌企业也正在忙活着2008奥运年的品牌营销活动;笔者也不例外,作为集团公司的品牌管理者,也正忙于新年度的品牌...
评论(2)
一个苹果带来的细节管理
(
周亮
全球品牌网 2008-1-4)
中国企业的发展必须注意细节管理,尤其是中小型企业更加要注意细节、服务。我到许多企业做培训和咨询的时候经常会注意到这个企业的产品、售前、售中和售后环节的流程设计,发现他们都有一套完整的流程规章制度,却没有完全执行。原因有三,第一,公司内部...
细节决定命运
(
周文俊
全球品牌网 2008-1-4)
今年股市大涨,牛气冲天,在今天这个几乎全民炒股,各种书籍都在宣扬炒股的年代,本人虽不炒股,但总会耳濡目染,对炒股的故事有所耳闻。 有这样一则故事可以让人从多方面深思: 他是20世纪初叱咤华尔街的金融投资家。与许多投资者不...
树立标杆,细节制胜--企业文化推广实战片段
(
刘正升
全球品牌网 2007-12-14)
笔者从事策划和咨询工作13年,曾对9个大中型企业的文化建设进行过咨询工作,积累了一定的实操经验。汪中求《细节决定成败》这本畅销书笔者看过两次,对书中的诸多观点和案例深感认同。相信很多的企业家、职业经理人及文化建设工作者都看个这本书,但真正将...
鲁花VS金龙鱼:油脂巨头的对阵细节
(
王新业
全球品牌网 2007-12-3)
2007年后半年,食品、猪肉价格飞涨,特别是关注国计民生的食用油价格更是如此。对目前的市场对手来说,金龙鱼的市场网络、营销模式、品牌资源和创新能力,都已经积淀到国内品牌难以企及的高度。另一方面,鲁花是国内最大的专业油种生产商,在花生油的竞争...
屈臣氏,惊人的细节管理
(
袁耿胜
全球品牌网 2007-11-28)
作为曾经在屈臣氏个人护理用品商店主管营运工作,多年来一直在研究屈臣氏的成功之道,最近,非常多的朋友来函咨询、交流屈臣氏成功真正的因素。说实在话,笔者作为一个对零售连锁行业近乎痴迷之人,自从加盟屈臣氏管理团队第一天起,就在苦苦探索着这个问题,...
评论(2)
《管理思想如何“落地”》21:从细节中体会制度对环境的影响作用
(
耿启亮
全球品牌网 2007-11-9)
管理思想如何“落地”》整体分5个部分: 管理思想为何很难“落地”; 从企业文化的角度分析如何“落地”; 从执行...
细节点滴积累 亲身感触企业声誉威力
(
未然
全球品牌网 2007-10-25)
在企业经历意外危机之后,总会有不少当事企业的领导人抱怨:当企业处于“水深火热”之时,为什么广大公众与方方面面的机构总是站在自己的对立面,使企业处于孤立无援状态,最终难逃品牌形象受损等多种严重后果。其实,远至1982年...
责任营销,要把营销细节做到位
(
崔自三
全球品牌网 2007-9-10)
曾有这样一个真实的营销案例:一个啤酒厂的营销人员,在公司推出了一款高档酒时,按照公司的要求,向某地级市的一个经销商进行新品尝试压货,并承诺客户如果销售不了,自己全权负责。随后,客户提了3000箱该产品。但不幸的是,由于该产品品牌力不强,而价...
细节,成功开展促销活动的金钥匙
(
叶卫标
全球品牌网 2007-9-6)
促销顾名思义就是促进销售,不论是通过促销活动的开展直接提高销量,或是通过促销活动提升品牌三度,从而带来后续销量的增加;最终目的都是促进业绩提升,获取更大的利润回报。因此从零售商、经销商到厂家,或是从业务员个人到团队;都会定期和不定期的争...
细节的启示:数据库营销提升金融客户管理体验
(
成功营销
王建斌
全球品牌网 2007-8-14)
在服务营销研究中有一项重要技术叫“真实瞬间(MOT,momentoftruth)”,其主旨是通过分析客户在接受服务时的关键遭遇和体验来寻求改进服务质量的洞察(也称为MOT点)。在这种研究中,一些看似青萍之末的细节往往决定了一个客户对服务用或...
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